FAQ

iOS15.2、15.3をご利用の方は、動画再生にあたり設定が必要となります。

1.iPhone/iPadの「設定」アプリ内の「Safari」を選択しスクロールして「詳細」を開きます。

2.「詳細」ページ下部にある「Experimental Features」を選択し「実験的なWebKitの機能」を開きます。

3.「GPU Process: Canvas Rendering」をオフ（灰色の状態)

4. 一度「Safari」のアプリを終了（タスクキル）し、再度アクセスすることで動画を視聴できます。

はい、無料です。

データ転送量が多いため、Wi-Fiでのご利用を推奨しております。

※インターネット通信料は別途かかります。

(1)ブラウザのリロードをお試しください。

(2)ブラウザを一度落とし、再度立ち上げ、アクセスください。

(3)端末を再起動し、再度立ち上げ、アクセスください。

(1)ご利用環境によって反映までにお時間がかかる場合がございます。

(2)不適切な表現、言葉が利用されている可能性がございます。

いいえ。ユーザー間はテキストチャットでの交流をお楽しみください。

バーチャル空間へ入るタイミングによっては、別々の空間に割り振られる場合がございます。予めご了承ください。

アクセスが集中すると、ご利用いただけない場合がございます。

しばらく時間を置いて、再度アクセスをしてください。

いいえ。横画面でご利用いただけますようお願いいたします。

大変申し訳ございません。一部製品では動作しない場合がございます。予めご了承ください。バックグラウンドで起動されているアプリの停止、別のサービスのブラウザタブを削除いただくことで、改善する場合もございますので、お試しください。

■iOS端末：一度、画面を縦にしてから再度横向きにしてください。

※それでも改善しない場合は、以下の設定をご確認ください。

・iOS14の場合は、設定 > Safari > タブバーを表示をOFFにしてください。

・iOS15の場合は、設定 > Safari > タブ >「横向き時にタブバーを表示」をOFFにしてください。

■Android端末：右上にある、最大化ボタンをご利用ください。

ご利用の端末によっては、検索バーを消せない場合がございます。

PC用の画面が表示されている可能性がございます。画面上部の検索バー内左にある「ああ」もしくは「aA」を押していただき、「モバイル用Webサイトを表示」を押してください。

■PC

ブラウザ：Chromeの最新版をご利用ください

OS：Mac Catalina以降（※Safariではご利用いただけません）、Windows 10以降

GPU：Intel Iris Plus Graphics 640 相当以上、NVIDIA GeForce 1060 相当以上

■Android

ブラウザ：Chromeの最新版をご利用ください

OS：Android 9以降

■iOS

ブラウザ：Safariをご利用ください

OS：iOS14以降

なお、下記は非対応端末となります。AQUOS SERIE、ZenFone Max(M2)、arrows Be4、arrows Be3、Nexus6P、Xperia Z5、Nexus5X、Huawei nova lite 2、Androidタブレット端末